烟草在线—吸烟有害健康！

，全面提升政务服规范化、便利化、数字化水平，持续优化群众办事体验，着力提升政务服务效能和群众满意度。事前服务为“先”，问需于民为确保政务服务有的放矢

满意度。三是持续开展消费引流。积极联络辖区酒店及婚庆机构，对有喜宴需求的消费者，重点推介省产高端高价位卷烟，依托有影响力的消费者带动消费，并积极

群策群力、共建共创，协同推进终端陈列标准化建设。三是在客户服务方面上全覆盖。县局根据不同类型客户提供针对性和普惠性服务经营指导，扎实开展满意度客户回访工作，关心关注

，定期收集零售户意见建议，并建立整改台账，明确责任人员，逐条逐项整改到位，提升零售户满意度。

工作实际中，在处理实际问题的过程中切实增强客户服务能力。以“严”为要，规范管理提服务。建立健全营销人员月度、年度考核机制，将日常业务工作、客户满意度、服务流程

，推行免跑腿、上门办、陪同办等“全程无忧”式办证服务，切实提升办群众满意度。

管理的目标，如提高产品质量、降低生产成本、提升员工满意度等。围绕“一年筑基固本、两年夯基提升、三年强基开拓”的工作目标，明确了四大管理提升任务——建成综合管理信息系统、制造

，帮助客户合理摆放卷烟，确保全面防范到位，降低客户不必要的损失，全面提升客户的满意度。

加大宣传力度，拓宽宣传渠道，全力做好服务指导工作，确保订货效率和客户满意度“双提升”。

采茶客户整理商品、终端出样提升农网客户服务水平；同时选派志愿者参与帮扶采茶客户人手不够的问题，进一步为客户办实事，提升客户的满意度。

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