烟草在线—吸烟有害健康！

指导，协助客户搞好拉动消费活动，加快动销，腾出资金储备有效货源。　　三是强化客户服务管理，稳定卷烟市场价格。各网格片区要加强市场走访

北辖区六德、瓷厂、公路沿线、城区走访了部分零售客户，与客户进行了亲切交谈、详细询问他们的库存、盈利水平、柜台出样、客户服务、价格情况以及经营中遇到的困难和问题。　　调研组通过走、查、看

，以“四聚焦”致力破解农网市场卷烟销售难题。　　一是聚焦客户服务，拉近客我关系。针对农村零售客户信息技术落后等现实问题，制定个性化针对性帮扶措施，

的心态投入客户服务中去，形成良好的市场信心风向标，同时，客户经理及时将行业政策、品牌规划、可供货源等信息传递至零售户，形成良好的传导效应

;帮助客户制定可行的订货计划，让客户积极参与订货。二是强化服务，把客户服务工作做细做实。从走访市场、审核订单、督促客户存烟款等方面把客户服务工作落到实处。三是库存指导上下

，指导号新品卷烟的推荐、上柜工作和新品牌的市场培育工作，加强客户对新品卷烟重点陈列的指导，实现新品卷烟品牌培育工作稳步推进。　　三是要扎实抓好客户服务工作。实时关注

信息系统的积极性和主动性，努力引导客户形成“一客一扫，一账一结”的销售习惯。　　二是优服务。丰富客户服务手段，经过驻店讲解、座谈会等丰富多样的跟踪指导方式帮助零售

的基础工作，强化工作质量考核评价的过程管理，促进客户经理转型提升。　　《办法》从市场掌握、终端建设、品牌培育、客户服务4个方面制定客户经理基础工作评价内容及标准：

卷烟市场实际，摸查客户库存，充分挖掘市场空间，寻找重点客户，用省产卷烟充分填满市场。　　强化客户服务，做实品牌培育。将金圣品牌

　　烟草在线盐边消息　　为全面了解卷烟零售客户对客户服务、卷烟供应和市场管理工作的满意程度，近期，四川盐边县局组织开展辖区卷烟零售客户满意度调查工作，广泛

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