烟草在线—吸烟有害健康！

，促进工作开展，确保目标任务的顺利实现具有重要作用。在实际操作过程中，一是畅通申诉渠道。倾听员工呼声，及时掌握员工思想，对确有偏差

负起责任，善待来访者。来访者如果得到礼貌的接待，心中的愤懑也许就会消了很多，而且，我们能以一种朋友的身份倾听上访者的讲述，心灵上

外地；客户服务流于形式，服务内容局限于卷烟销售与卷烟配送，没有从客户角度去分析客户想要什么，也没有真正考虑客户的感受，更不用说认真倾听客户的声音

;尤其是对品牌培育有了自己独到的见解和方法。为了倾听市场的真实心声、掌握零售客户的真实需求，他走访了辖区市场繁华街道与边远山村的所有零售客户。他主持打造的面向消费者服务平台已采集超过上千份

方面，要坚持深入基层，深入实际，倾听群众呼声，关心一线职工成长，为他们创造更好的工作和生活环境；深入推进办事公开

意识，有利于我们“坚持深入基层、深入实际，倾听群众呼声，关心一线职工成长，努力为职工创造更好的工作环境和生活环境；增强职工对企业的认同感

，认真倾听职工心声，清晰把握职工思想动态，畅通职工意见反映渠道，建立健全利益协调机制、诉求表达机制、矛盾处理机制和权益保障机制，以维护

烟叶综合生产能力的基础，县局（分公司）党总支从思想上尊重烟农、关爱烟农，认真倾听烟农呼声，把维护烟农利益作为工作的出发点和落脚点

烤烟技术员辅导的辅导、倾听其他烟农先进经验，在栽烟、采烟等季节全家老小齐上阵、起早贪黑尽心尽力培育好“黄金叶”。特别是今年在种植烤烟过程中比较注重科技，严把节令关

……” 　　让我们再来倾听工业企业的“心声”。一位福建中烟驻江苏的业务人员这样总结过去的一年里品牌培育的感受：2011年，对于我们来说是突破、转型、提升的一年，在工商

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