烟草在线—吸烟有害健康！

，引导好烟农做好烟叶采烤、分级等工作。　　调研组每到一地，亲自到卷烟零售户家中进行走访，了解他们的卷烟订货、销售及价格自律情况，要求他们要做好柜台维护

;县局（营销部）工作人员每次到他店里都要停留很长时间，帮助他整理货物、擦拭柜台，告知相关事宜。客户经理更是在店面形象、卷烟订货、上柜出样等方面给予其

经营专项检查的通知》，围绕卷烟订货、宣传促销、打扫码、卖大户等重点问题，从思想认识、机制建设、管理制度等方面查找漏洞、严格问责、立行立改，努力防范各种不规范经营

相比在内容上做了较大的更新和调整，主要体现在1、在醒目位置粘贴客户服务联系卡和客户经理名片以引导客户咨询和投诉的流程，从而减少咨询投诉率。2、内附即将上线的新商盟卷烟订货平台

源变动情况予以通知，提升了客户卷烟订货积极性。　　三是专项监督加大考核促绩效。针对在卷烟销售中存在的问题，市场部对市场经理、综合管理员、客户经理都指定了相关的绩效考核

，对每位零售户进行销售引导，采取措施，明确价格坚挺。　　四是加大节后经营指导。向每位零售户通知节后的卷烟订货时间、供货策略和上市新品卷烟等，并让

。　　一是提升服务，确保卷烟订货到位。客户经理及早提醒客户按时订购卷烟、按时预存货款，并实时跟进客户订购情况，确保在结款前所有客户足额订购卷烟，客户

及烟款筹备宣传工作。针对春节卷烟销量大的实际情况，积极与零售客户沟通、协调，提醒零售户提前筹备好春节卷烟订货资金，确保春节足量订购卷烟，避免

烟新商盟卷烟订货商务平台”的上线应用等，当好客户参谋，以精准指导、提供全方位服务，提升客户盈利水平和满意度。　　四是精心培育品牌。抓住销售旺季商机

，继续认真宣传指导新商盟卷烟订货平台的上线使用工作，确保宣传一户，成功一户。为监督客户经理的工作情况，要求客户经理每天将走访宣传过的客户进行上报

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