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只要是那些用心做生意的零售店老板们，尤其是那些经营了五年、十年甚至更久的老板们，他们几乎都能练就一项“相面”的本事。长时间的开店经历，总会为店铺积累一些忠实的老顾客，而这些老顾客在消费时总会展现出他们独特的消费习惯。就在隔壁饭店吃完饭，一位
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烟酒生意其实与蔬菜生意是大同小异的，就像我们平时推荐品牌一样，抽烟如吃菜，无论是那款品牌烟，都会有喜欢它口味的人，只是我们没有遇到对的人而已。无论是那款品牌，只要一旦遇到忠实的消费者，滞销也会成为香饽饽。
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记得开店初期，生意并不如意。为了探寻经营之道，我跟随一位经验丰富的市场业务员一同跑市场，甚至尝试换位思考，以消费者的视角去体验其他店铺。在短暂的半天内，我们走访了近20家店铺，我深刻领悟到，店铺生意的成功与否，与店主的敬业度息息相关。有些店
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时光荏苒，岁月如梭。弹指间开店已经十八个年头了，培育品牌是我每天必备之事。“老板娘，帮我拿条软中华”。对面饭店的小厨师大老远的就对我说到。平时只抽南京（硬金砂）的小帅哥今天怎么要上中华烟了，偏偏最近库存已经卖完，怎么办呢？急中生计：帅哥，你
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为了让顾客能安心在我的店里购物，特别是那些来购买整条烟的顾客，我总会耐心地向他们传授辨别真假烟的简易方法。今天，我像往常一样早早地打开了店门。刚开门，就有一位顾客走了进来，指着货架上的烟问我：“老板娘，这款烟我想买一条，你能给我什么价？”“
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开店这些年，让人最头疼的就是遇到不能及时结账的顾客，说句掏心窝的话，看到那些喜欢欠账而又不能及时结账的顾客，我真心不想他们来我家消费了。多年前的烂账至今还有，但是已经是没有指望人家再来还账了，因为这些年在路上见到他时，他自然承认有这笔欠账，但没有还钱的意思，总是说没有钱，拿什么还。
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在守店的闲暇时间，偶尔会关注一下群聊。最近笔者无意间在看到群里同仁在聊档位调整有事，大家你一言，我一语的说着，其中疑问最多的就是：“为什么我们每款品牌都一条不漏的定下来了，小心翼翼的呵护了一个季度，期待档位能够有所升级或者保档，可是为什么还下降了？”
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最近，自律互助小组群里，有关物流的话题引起了大家的关注……张老板：最近我和往常一样邮政的送货车来后，我把货拿到店里就忙其他事去了，直到接到送货员电话，问我收到了多少条烟，有没有检查，我才想起来看。还好我有保存小票的习惯，一核对，果然少了5条烟，还都是异形烟和高档烟，吓得我一身冷汗。这是哪里出了错？我这有嘴也说不清了呀！还好接下来送货员说，五条烟在他们仓库里呢，估计是早上上货时漏掉了，之所以让我检查一下，是怕有其他人家的货错发给我家。
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最近经常听同行们抱怨：烟不够卖！哪款烟又断货了！还有的老板说：“顾客来我们家买烟，一口气报了五六款品牌烟的名字，可我家一款没有，顾客头也不回扬长而去！”听到此言，我很是诧异，不禁想问：“你家平时是怎么订烟的呀？！”
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从前年八月份做了社区团购以来，原本感觉悠闲的零售小店逐渐变得忙碌起来。更令人意想不到的是期待已久的烟草证档位居然在不知不觉中也升级了。
