烟草在线—吸烟有害健康！

为着力点，全面开展“客户服务质量提升年”活动，力争圆满完成年度目标任务。　　

规范标准进行必要的培训，以塑造优秀的客户服务人员；四是要通过人性化的绩效考核，以及面对面的交流辅导来提升员工的工作表现和服务质量；四是要对影响

的密切配合，保障了市场秩序稳定，提升了合力专销服务质量，赢得了零售户的赞许。　　目前，此案还在进一步调查处理中。　　

实地走访以及现场打分的方式。　　　此次活动不仅使本辖区内卷烟零售终端形象有所提升、客户素质有所提升，也使“两员”以本次活动为契机提升了服务质量，为今后的终端建设工作拓宽

　　烟草在线宝应消息　　为提升客户服务质量，2013年来，江苏宝应县局（分公司）泾河基层服务站立足“三大职能”，抓好服务细节

　　烟草在线大余消息　　为进一步规范服务程序，加强、改进和提升服务质量与水平，近日，江西大余分公司强调以零售户为中心，完善服务举措

安排，该局（分公司）卷烟送货责任部门将进一步加强送货服务抽查，适时改进和提升服务质量，全员奋战100天，确保圆满完成

　　烟草在线巩义消息　　河南郑州巩义局开展办证大厅窗口“创优服务月”活动，努力打造服务优质窗口。　　一是提升服务质量，打造群众满意办事窗口。以服务群众为宗旨

;狠抓落实，全力完成。　　三是抓督查，努力提高工作效能。及时组织对客户经理、稽查员的服务态度、服务水平、服务质量等进行明查暗访和督查。与此同时，加大

素质，在熟悉客户、了解客户和掌握客户的基础上提高分析市场的能力。二是提高服务质量，为零售客户提供更为细致周到的服务，建立良好的客我关系，不断提高

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