烟草在线—吸烟有害健康！

”和经营香烟的“窍门”，使他们在卷烟经营中少走“弯路、斜路”，提高其对烟草行业的信任度和忠诚度。　　二是加强对行政处罚户进行培训。培训内容主要从卷烟营销知识和违法成本教育入手

，是每一名员工对企业忠诚的第三道防线。　　加强治安巡逻工作预防突发事件　　抓好治安巡逻工作，有效预防突发事件的发生。治安保卫工作需要不断地定时或不定时、有规律和无管理巡逻

、忠诚度、贡献度，促进规范有序的卷烟零售市场的形成，力求通过系统化、专业化营销和服务知识培训，重点培养有一定经营能力、配合工作、有品牌培育意识及能力的零售户

;建立良好的客我关系，提高服务满意度和零售客户忠诚度。　　措施1、转变服务观念，完善服务内容，提高零售户满意度和忠诚度。　　一是转变服务观念，

　　（一）突出培育，提高品牌忠诚强度。一是做好品牌传播工作，选择合适的培育时期，利用销售旺季以及同类畅销品牌供应不足的时机

;三是选点可靠，合理布局，按照全市零售客户的客户档级、市场类型、经营规模所占比重，选取配合度、忠诚度较高的客户来设置信息采集点，确保全面覆盖

平台，有计划、有针对性地开展客户服务　　规范使用综合平台，客户经理可以充分了解零售户的经营规模、经营性质、守法情况以及对烟草企业的忠诚度、依存度、贡献度等方面的信息

的满意度，赢取客户的忠诚，以客户的忠诚来维护良好的市场经营秩序，实现企业效益的最大增值。　　（四）创新激励机制，实现

。　　需要指出的是，粉丝经济的忠诚度不会像大家想象的那么高，他很可能会“粉转黑”，这基于企业给粉丝建立怎么样的价值观。这就不仅仅要求产品是安全的，企业

伙伴。因此烟草公司必须以服务为本，尽可能地满足零售客户的需求，努力通过服务营销来赢得更多忠诚度的零售客户并与其结成利益共同体。首先，要把服务工作摆在企业发展

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