烟草在线—吸烟有害健康！

的问题，逐一制定出明确的整改方案与措施。三是亲情服务到位。发挥心理辅导员、经营指导员、替补营业员、义务保洁员等“四员”作用，提供亲情服务、特殊服务、“一条龙”等多种服务

深化“一乡三品”培育工作。　　一是走市场、察实情，摸准客户心理。在三品培育过程中，一部分客户在订购新品牌时因为害怕卖不出去，存在不愿订购的现象，

生产技术人员一道，在收购中要出现在收购现场、田间地头、烘烤工场、烟农当中，在抓好政策服务、技术服务、收购服务的同时，行政部门人员要切实抓好对烟农的心理服务

侥幸心理，要清醒认识到一旦出现事故，无论对企业还是个人都将带来无法挽回的损失，所以要严格按照制度执行。他同时表示，安全制度的执行具有刚性

，认真予以回复，并给出相关建议，善于使用动画表情拉近与客户的心理距离，合理运用对讲机功能，增强沟通的时效性，为顾客带来更为

起身微笑相迎，并用“您好”一句礼貌性的语言打个招呼。这样就会一下子拉近了与顾客的心理距离，使顾客感觉我们零售户热情随和，让他们心情舒畅，顿生

明月返璞归真，让人不再生攀比心理，公款消费之风得到了有效的遏制，这也正是民心所向，民意所归。

。　　二是加强教育，筑牢思想防线。高温及强降雨天气是安全事故的高发期，为克服麻痹思想和侥幸心理，该局认真部署防暑、抗洪等工作，将其作为当前的一项

认真梳理，并采取措施予以及时解决，暂时不能解决的，要做好思想教育和心理疏导，确保矛盾不激化。　　一是加强矛盾纠纷的源头预防。要不断畅通和规范群

的烟叶收购工作，马赫强调，各烟叶收购站（点）要高度重视消防安全和交通安全，不能存有侥幸心理，要始终坚持“安全第一

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