烟草在线—吸烟有害健康！

介绍的方式，深入解读了客户服务重点和难度，让参培人员身临其境感受了客户服务的全过程，进一步拓展了工作思路和方法。三是效果突出。授课老师来自于基层一线的客户经理

为客户经理职能转型提供强有力的支持。　　二是客户服务个性化。进一步提高服务标准，确保“四项服务”标准落实到位，通过个性化、差异化服务，悉心指导客户制定经营

了广泛的交流和讨论，并就后期营销工作做了详细部署，确保卷烟销量稳步攀升。　　一是强化服务，深度拜访。建立月度客户服务督察考评制度。成立“客户服务督察考评

面对面交流，同时还详细了解了所访客户的卷烟价格、社会库存、卷烟盈利情况、高端烟动销、零售终端系统使用、客户服务等方面的情况，对所走访的每户零售户，都认真听取

理念和“善待客户就是善待自己”的服务理念，以客户为中心，以服务为重点，以卷烟工业企业需求为导向，重点突出客户服务、精益管理、转变作风、技术改造

;小李一如既往的从事客户服务工作。他把全力以赴为客户服务作为自己的理想，日复一日的坚守在自己的岗位上。　　一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业

有线路中创建一条精品线路，力求典型引路、示范带动的积极影响，逐步打牢农村市场的网建基础。　　三是客户服务“跟到位”。进一步细化服务标准，从品牌服务、现场服务

，从“细”处着手，深入细致、精益求精地做好每一项工作，以过细的工作态度和工作作风，确保工作质量不断提升。　　四是客户服务持续再深化。在日常拜访中要对

，有效提升卷烟营销工作质量及水平。　　强化学习培训。一是围绕规范经营、客户服务、经营指导、价格维护、终端建设、类别维护等内容定期开展客户经理学习培训，有效提高客户经理业务知识及

座谈形式，围绕专卖管理、客户服务等“四风”方面的突出问题提建议，为单位群教活动“把脉”。采取群众提、自己找、集体议等方式，以逐一查摆“四风”问题为契机

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