烟草在线—吸烟有害健康！

，满足市场需求，开展好节日卷烟营销服务提供可靠依据。　　二是实施定制服务，密切客我关系。根据客户所处地理位置、经营业态和规模、周边群体节日消费能力和特质等因素

，真正做到把温暖送到客户心中。　　一是平台搭起来，加强客我关系，更好地促进与客户之间的和谐沟通。区局通过网页、微信、QQ等形式将品牌培育技巧、产品卖点

技巧得到大幅提升，同时增进了客我感情，客户经理用实际行动阐述了五行文化的“同舟情”子服务品牌。

；在营业中，耐心回答消费者问题，抓住时机推荐新品卷烟。通过“友善待人、微笑服务、愉快沟通”构建和谐的客我关系。　　三是业务素质好。客户经理通过熟练的营销知识

向零售户发放防调包资料宣传单及专卖管理联系卡，公布联系电话及举报电话12313，做到一有情况，就能及时反馈，加强客我间的沟通联系。

，让零售户切实感受到“以客为尊和谐共赢”的优质服务。　　广西大新县局桃城所组织市管员到管辖区域召开诚信互助小组会议。在召开会议中，主要围绕如何开展当前的卷烟稳价工作进行

;借助站柜促销、服务拜访、现场讲解、礼品赠送、客我互动等多种方式向消费者进行了品牌宣传和推介。进一步增强了消费者对品牌的认知程度和相关品牌的市场影响力，为下一步真实把握市场需求

习—再实践”的不间断循环方式，从经营指导能力、服务沟通技巧、客我关系维护等方面开展深层次培训工作，有效提升客户经理分析问题、处理问题的能力，为营销队伍的转型工作

情况，多次测算每个客户组别的卷烟分配总量和投放条数，最终确定各卷烟品牌合理的投放量，确保“两节”期间货源正常供应，实现客我双赢。

；三是重视客我关系，改变服务意识，四是强化大局意识，树立一流形象。

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