烟草在线—吸烟有害健康！

，探索出契合改革发展的“党建＋业务”项目8个，打造服务平台14个，完成帮扶项目清单14项，为573户客户提供低息烟草贷款授信总额1.32亿元

，线上推行“互联网+”模式，利用全国一体化政务服务平台完成证件申请和办理工作；线下严格执行“一窗受理、限时办结”等相关规定，为申请人提供

办事群众满意度，收集意见和建议，窗口工作人员引导群众通过国家政务服务平台“好差评”系统进行评价，反馈意见和建议，实现“一事一评”、“一次一评

;搭建烘烤技术信息服务平台，24小时为辖区烟农提供技术咨询和服务。着力构建“烘烤师+烘烤主管+专职烘烤技术指导员”的三级管理和网格化管理模式，并加大生物

，充分利用营销平台和网络服务平台优势，线上线下多形式宣传推广“烟商贷”服务政策，开展助力帮扶，确保零售客户熟悉低息优惠贷款政策、贷款流程

群、公众号等信息化手段，引导客户灵活运在线政务服务平台进行线上办理，有效实现“无接触”办理许可证延续。省时省心，服务到位。本着“疫情无情，服务有情

。注重安全宣传。利用安全宣传月和企业内管服务平台、微信群、手机短信、QQ群等载体向烟草干部职工和烟农宣传汛期防灾救灾知识，让“安全度汛”思想深入人心，提高烟农防汛度汛意识。注重

。三是夯实许可管理基础，顺应社会新环境。落实“两个着力”，即着力保持零售户数量合理稳定，着力推进烟草政务服务平台建设，构建“许可规范、管理严格

户通过国家政务服务平台以“不见面、不接触”方式办理零售许可业务，同时要求各单位在办证、办案场所入口处的显著位置张贴健康码、行程码等二维码及警示语。继续将市场检查监管环节作为疫情防控重点

受理、第一时间处理、第一时间反馈，实现线上与线下服务平台无缝隙衔接，提升烟草专卖许可证的审批效率。积极响应，提升群众“满意度”。将“群众满意度”作为衡量工作

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