烟草在线—吸烟有害健康！

品问卷调查工作。　　一、积极宣传，为客户解答疑惑。充分利用网格员日常走访时段及微信平台，向零售户宣传“新零售”概念，调动零售客户的积极性，进一步

广大零售户发放的所有宣传材料上载明12313监管服务热线的有关内容，组织市管员、客户经理、送货员一线人员通过日常走访、市场监管等方式，及时将12313投诉咨询电话通知到每

，应将卷烟先放回柜台，待商品找全后一起交给顾客。　　二是通过专卖市管员和客户经理日常走访市场的过程中，时刻告知零售客户，如有顾客返回商店要求更换或

专人定期检查日常走访的影像资料，进一步监督和约束执法人员的规范用语和行为动作，确保执法公正透明，促进执法水平的提升。　　强化效率意识。面对涉烟违法行为趋向

蒙尘、烂坏或者未悬挂在经营场所显著位置的提醒客户改正，加强宣传教育。　　二、依据法律加强宣传。市管员在日常走访过程中，要积极宣传许可证管理法律、法规。许可证不得出借、转让

，加强内管工作，规范辖区卷烟经营秩序。　　一是加强重点监管检查。严格按照内管规范要求，加强对卷烟销售大户的日常走访和检查频率，有针对性的开展市场走访

日常走访、行政处罚为宣传的传动点，借助执法联动、法制宣传日开展法律法规、政策宣传，积极开展“12313”投诉举报途径宣传，鼓励广大群众主动参与监督

，确保年度总量和税利目标的顺利实现。　　一是优化客户服务水平，确保库存合理。以全面提升客户服务质量为宗旨，及时传递货源信息及各项政策。日常走访中做实做细

;切实做好日常走访检查、转化教育等工作，不断巩固治理成果。

通过积极开展专销联合管理新模式的探索，组织客户经理在日常走访中，加大对经营户的宣传力度。对于发现的违法违规情况，及时与稽查支队进行交流反馈，形成

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