烟草在线—吸烟有害健康！

疑问，采访了几位零售户朋友，看看他们是如何拉拢大客户，如何把进店的顾客变成他们店里的长久合作伙伴的，和来自全国各地的零售户朋友分享交流

的疑问，我搪塞他说：“别着急，总是会有办法的。”我的办法其实就一个字：等。等了好多天，到最后也没有等到机会。对待顾客的埋怨

还是不去？找不到人怎么办？谈不拢怎么办？一系列的难题摆在了我们面前。带着这些疑问和顾虑，那一晚我们辗转反侧。　　时间不等人，机会

咱们河南的家乡烟‘黄金叶’才是大品牌。哈哈！”俗话说的好“人上一百各样各色”，不同的消费者有着不同的看法，笔者就带着客户经理提出的这个疑问，走访

;客户经理要在第一时间内吃透精神，不要把疑问带到市场上，带到客户服务中。　　把政策理解透有两个好处：一是可以把政策宣传透彻，让客户少走弯路

决策透明度和公众参与度。对在公开中群众提出的疑问和咨询，要认真对待，做出明确解释。要以管监一体化工作为切入点，对易于滋生腐败的重点部门、重要岗位、关键环节

;做还是不做？要知道重视身边的小生意能给我们带来大商机，带着这个疑问笔者走访了周围的几家小店，看看他们对于那些小买卖是持如何看待的，和来自天南海北

误解，认为培育卷烟品牌很难实现，简直是在做白日梦。最近笔者带着疑问，走访了身边在品牌培育方面有着经营妙招并在实际经营中取得成功的卷烟零售户，和来自

局（公司）推行营销模式市场化取向改革之初，一系列疑问摆在面前。在他们看来，这本质上是一个在计划管理体制框架内能不能形成市场化运作机制的命题。　　作为

;每个员工从电话铃声响起作为开始，一直到客户满意挂了电话方为结束，在这个过程中，任何不满、疑问都要给予认真解决，始终要将爱心、热心和耐心融入到

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