烟草在线—吸烟有害健康！

零售终端六大功能，进行现代终端应用系统的使用讲解。阐述了烟草企业着力打造与零售客户建立“平等互利、长期合作、共同发展”的客我关系的发展方向。培训期间安排优秀现代零售终端客户代表与新进现代

营。　　为提升辖区零售户客我沟通能力，近日，江苏江阴市局城中稽查中队专卖队员将一张张名片送到了辖区零售户的手中。名片中公布了专卖稽查员姓名、联系电话、投诉电话

、沟通效果显著。此次系列交流会主要涉及以下三个方面内容：一是紧抓客我核心利益，围绕“当前卷烟销售形势、重点品牌发展趋势”等方面与客户进行深入交流，取得零售客户

中国银行的指导，进一步提升货款网上结算率；　　六是优化服务，提升水平。要转变营销观念，密切客我关系，继续提高客户的依存度、满意度

商城真正成为宁夏烟草维护客情关系、探索网络营销的新途径。

工整、字迹清晰。对现代终端客户加强经营分析，突出对品牌上柜、明码标价、店堂环境等提出有效的指导性意见。　　三是规范服务用语，密切客我关系。组织各网点营销人员学习《卷烟服务

文理念密切客我关系，谱写“与客户共创成功”新篇章。为了广大零售户家庭的安康幸福，通州分公司特地收集了健康与安全的日常知识，结合烟草行业的实际情况汇编成一本

“新商盟”订单模式订货系统的订货程序，确保其订货成功。　　三是抓契机，加强客情关系。针对此次网上订单模式的革新，营销人员抓住良好时机，根据客户

答疑解惑。　　短信平台和微信平台的使用提升了客户服务水平，拉近了客我距离，实现了服务的再次创新。

户间的互信，进一步发挥诚信互助小组在规范卷烟经营行为的作用，实现客我双赢的局面。图为会议相片

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