烟草在线—吸烟有害健康！

，是要帮助客户进行促销，客户经理在拜访市场中多收集辖区内消费者集团用烟信息，并及时告知客户，让客户及时与事主联系，减少其库存

;分配结果也必须通过网络营销服务平台进行公示，同时要通过手机短信、电话、实地拜访的方式告之客户。除此之外，各区县分公司还必须将细则和高端卷烟目标客户，分别报

新形象，有效跟进了服务群众“最后一公里”。图为中心领导跟车送货（右一）图为帮扶人员拜访困难客户

;扎实做好客户服务工作。　　一是加强沟通交流。客户经理通过日常的拜访积极加强与客户的交流互动，利用现代沟通交流工作，通过客户QQ群，微信公众号等方式

、周到、优质、高效的服务内涵，不断强化服务意识，扎实做好客户服务工作。　　二是改进服务方式，尊重零售户意见建议。在日常拜访中积极征求零售客户意见，

等内容要及时向零售户进行宣传。　　会议还要求稽查员和客户经理在平时的市场检查、拜访服务中向零售客户宣传新的《合理化布局规划》，让他们了解新《规划》的相关内容，明白烟草专卖零售

;确保农村零售户正常经营。　　　一是客户经理通过对农村市场进行调查走访，摸清农村零售户的农事安排，相应调整拜访计划，避免影响零售户的生产劳动；

，一手在电脑上录烟的手忙脚乱；依然记得骑着摩托车穿梭在田野乡村，拿着客户档案表，一家一家的询问，一户一户的拜访，为了能多

，把握需求点，以提高成效。　　二是扩大宣传。要求客户经理以电话、短信、新商盟和日常拜访等多种形式向零售客户宣传“云烟”品牌、公司对应策略及有关开展集盒换礼活动信息

客户经营指导，引导客户合理订购卷烟。　　三是加强走访，提升服务。增加对客户的拜访频次，做到手勤、脚勤、口勤，用真情服务不断提升客户的满意度

烟业智汇