烟草在线—吸烟有害健康！

宣传，发放宣传资料、现场答疑、受理群众投诉等多种形式开展活动。　　通过此次调查，未发现五通桥区局执法人员在执法过程中存在违法违规现象，区局将继续坚持依法行政

走访，处理举报投诉等方式，加强对辖区内涉烟违法行为的信息搜集；通过定期召开专销例会，及时沟通辖区市场异常情况，认真排查筛选有价值

投诉处理，确保“事事有回复，件件有回音”，力求群众满意度达100%。　　三是坚持诚信经营到位。注重加强展零售户教育培训，切实做到诚信经营。牢记

”工作法对举报、投诉情况进行分析时发现，首山学区内对售假售私的举报起数呈现上升趋势。为此，城南局立即组织人员开展调查，调查中，专卖人员发现

打击制售假烟网络、走私卷烟网络、非法经营卷烟网络专项行动，发挥“12315”、“12313”投诉举报作用，构建烟草市场执法快速反应机制，继续深入开展“卷烟规范

;进一步强化“12313”举报投诉电话的宣传力度，扩宽涉烟信息收集渠道，增强信息线索收集能力，夯实打击涉烟违法行为的信息基础。　　

到的诉求和投诉电话，客户经理在第一时间内给予解答，确保了客户遇到问题需要帮助时，不推诿不敷衍不拖延。　　二是走近客户解难题。牢记“想得要更多，做得

的群众路线的地位意义，探索了烟草行业深化改革的路径举措，讲述了群众内心的质疑期盼，分析了卷烟品牌培育、客户服务、市场营销等模块的四风问题以及专卖许可证办理、举报投诉

的电影、电视及其他节目中吸烟镜头，督促新闻媒体定期免费播出或者刊登控制吸烟公益广告。烟草专卖主管部门规范全市烟草销售管理，逐步减少烟草专卖销售网点。　　统一吸烟违法行为投诉

、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉”，有效发挥精益管理在生产、质量、物流、安全等工作中的重要作用，构建“精益管控体系”。　　三是夯实节约责任。针对重点指标制定

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