烟草在线—吸烟有害健康！

，因为很多人过于信赖下属，更喜欢“倾听”。　　老烟斗：我曾说过很多次，领导干部下基层应该是一种制度，不能把大部分时间放在应酬与听

。有道是：“有压力才有动力，”在严格营销考核下，一线人员得深入到消费者群体中，倾听对卷烟新产品意见；深入到消费市场中，了解

;为企业带来非常大的商机。　　3.顾问式营销　　高端消费者对高价值商品的购买，已经从盲目的自我体验模式过渡为倾听顾问专家的意见。顾问式的引导销售帮助消费者更深入更全面地把握自身个性

前提”就是在调查研究过程中，一定要投入极大的感情，确保既要身子沉下去、更要思想沉下去，真正做到真诚倾听呼声、真实反映民意。“两项原则”就是，一要

办法，不断提高预检效率和质量。着力开展烟叶工商交接“成就客户”质量行动，高度重视不同类型客户的需求，耐心倾听客户的意见和建议，致力为客户提供满意

的，应热情接待耐心倾听。针对不同情况给予疏导、解释、批评、鼓励。对于不能马上解决和答复的，要研究后认真做好善后工作。在平时工作中还要主动做好不同层次人员的思想工作，在对

老同志们对自己最大的奖赏。　　家的事业　　自从事离退工作以来，耿东兰从不回避焦点、难点、热点问题，她经常带着一个记录本深入基层，倾听老同志的心声和建议

服务对象的一种不公平。　　老烟斗：对于零售户的合理诉求，不应该嫉恨在心，哪怕是零售户不太合理的要求，我们也要耐心的倾听，合理的解释

到送货员身上。每每遇到向自己发泄怨气的客户，他总是耐心的倾听，认真仔细的解释，晓之以法，动之以情，用真诚和热情化解矛盾

，倾听员工呼声，特别对涉及到员工切身利益的热点问题，要记录相关诉求并及时加以解决；三要营造民主管理的良好氛围。通过各种形式广泛开展与员工之间的谈心

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