烟草在线—吸烟有害健康！

潮流，策划定位必须高标准、严要求，要及时将领导的思想和意图，通过通俗易懂的语言和有效的方式传达给基层广大员工，再把基层员工的认识及贯彻落实

，如何才能将新品卷烟准确到位地传授给零售户呢？首先，要学会比较的方式和简单的语言向零售户宣传新品卷烟的特性，让客户尽快熟悉新品，同时向客户

面谈准确。”这是语言沟通专家闻闸的观点，这句话足以说明面对面的交流是最重要的沟通方式。因此，要想为客户提供优质的服务，首要一点就是要为客户提供面对面的服务

最现代的技法来处理构图与色彩，强调新颖和冲击。大量使用现代美学语言，融汇中西文化的精髓，准确而有限地使用古典元素，力求使现代人在感情和心理上无

的表达法，让大家不至于有穿越的感觉。再次是尽可能多地使用肢体语言，特别要注意在讲课同时配合手势，这样会加深受众对讲授内容的印象，取得较好的效果。最后

命令式语言、不以居高临下姿态谈工作，而是平易近人、平等相处、微笑服务，这样才能成为零售客户的贴心人。　　3、学会真诚的赞美零售客户。每个人都需要肯定与赞美。学会真诚的赞美

烟草专卖执法人员掌握群众心理、使用群众语言、疏导群众情绪、处理群众诉求“四种能力”。年内开展各类培训讲座20场次以上。　　四是开展“唱读讲撰”活动。以宣贯“大成”文化和纪念建党九十周年为契机

;“原则上、应当要”等模糊表述和“从严处理”、“严肃处理”、“严厉打击”之类的附加性程度语言，但怎样的情节算“较轻”、怎样的算“较重”，究竟如何“从严处理”等关键环节却没有具体

表述和“从严处理”、“严肃处理”、“严厉打击”之类的附加性程度语言，但怎样的情节算“较轻”、怎样的算“较重”，究竟如何“从严处理”等关键环节却没有具体量化。这样的规章制度

通俗易懂而精练，最好是顺口记的语言传授给他们，便于他们易学好记，并能朗朗上口地向消费者进行宣传，使得一些知名品牌的特性在短时间内取得“口口相传

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