烟草在线—吸烟有害健康！

对基层单位限时办结制落实情况进行监督检查，对外公布举报电话，接受关于服务质量、服务效率的投诉。通过内部检查，外部监督的双重举措，促使工作人员不仅

归纳、仔细分析，从而更好地改进自身服务质量，为企业决策提供真实的有价值的第一手资料。　　三是解放思想，创新方法。机关部门、人员要把创新落实到具体的工作之中

中队（网点）以开展群众路线教育实践活动为基础，深入村组开展卷烟零售客户培训座谈会，征求零售客户对卷烟经营、专卖管理、服务质量等方面的意见和建议。　　

与建设管理；五是积极推进工商物流一体化建设；六是进一步深化“三个物流”建设，即全面提升科技物流、精益物流、人本物流建设水平。七是切实提升服务意识和服务质量

提升服务质量。要求营销人员做好订单跟踪、品牌推介、客户订货指导、深度市场拜访等营销基础服务工作、与零售客户多交流、多沟通，详细了解客户真实需求，全面收集市场动态信息反馈

;尽快提升省产烟销量，继续做强金圣烟的营销工作措施，尽快实现卷烟销量增长，经济运行向好。　　三是提升服务质量。要求营销人员做好订单跟踪、品牌推介、客户订货指导

责任意识，转变思想观念，改变工作作风，提升服务意识及担当意识，发扬锲而不舍的精神，积极、主动与客户交流沟通，提高服务质量

“假如我是服务对象”大讨论活动，围绕“查问题、找原因、改作风”要求，切实增强宗旨意识和群众观念，不断改善服务态度，提高服务质量。　　四是做到教育

卷烟库存、明码标价、品牌培育、盈利水平等方面的困难和压力。　　走访结束后，客户服务科将信息悉数整理并归纳分析后，与市场部共同研讨，探寻提高服务质量、解决销售

容，不断提升服务质量和客户满意度。　　　一是调整拜访重点，分类完善指导。针对春节后卷烟销售趋于平缓、部分区域处于淡季的特点，加强对中小客户的重点指导，

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