烟草在线—吸烟有害健康！

，积极开展卷烟零售客户店面形象指导。打造示范店面，带动更多卷烟零售客户开展店面形象改善活动。　　四是提高弱势群体客户服务质量。针对辖区内经济条件较差，经营规模较小

，确保活动思想上人人过关。　　二是抓工作实践，突出行业特色。以提升服务质量为目标，以群众利益为出发点，加强行业“感恩”文化体系宣贯，

，总结烟农对烟叶烘烤服务的需求及工作满意度、存在的问题。同时，针对各分公司、烟站及烟农反映的问题提出改进意见，真实准确掌握烟叶烘烤需求及进一步提高服务质量

;严格执行签字验收制度，以免与客户产生不必要的纠纷。　　　四是要养成员工的质量意识。培养配送员服务质量意识和卷烟卷烟的质量意识，首先要求配送员对待客户要热情、大方

长，总价及差价计算繁琐且容易出错，统计难度大，人力成本高，供应服务质量不高，烟农满意度不高等问题。　　为切实改进以上不足

对基层单位限时办结制落实情况进行监督检查，对外公布举报电话，接受关于服务质量、服务效率的投诉。通过内部检查，外部监督的双重举措，促使工作人员不仅

归纳、仔细分析，从而更好地改进自身服务质量，为企业决策提供真实的有价值的第一手资料。　　三是解放思想，创新方法。机关部门、人员要把创新落实到具体的工作之中

中队（网点）以开展群众路线教育实践活动为基础，深入村组开展卷烟零售客户培训座谈会，征求零售客户对卷烟经营、专卖管理、服务质量等方面的意见和建议。　　

与建设管理；五是积极推进工商物流一体化建设；六是进一步深化“三个物流”建设，即全面提升科技物流、精益物流、人本物流建设水平。七是切实提升服务意识和服务质量

提升服务质量。要求营销人员做好订单跟踪、品牌推介、客户订货指导、深度市场拜访等营销基础服务工作、与零售客户多交流、多沟通，详细了解客户真实需求，全面收集市场动态信息反馈

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