烟草在线—吸烟有害健康！

抓工作规范。要求员工按照企业制度与工作规范的要求开展日常工作，做到谨言慎行、依法办事、按程序执法，确保时时事事规范。　　三是抓客户服务。以“群众路线”为抓手，

的服务工作，就目前客户的类型进行了分类解析，通过解析不同客户的特点和个性，帮助网格人员更好地把握不同客户的服务需求，同时根据不同客户类型分别

落实机制。全省卷烟营销工作考核实行百分制，从基础工作、营销管理和客户服务三个部分共11小项设置具体考核指标，做到目标责任明确，考核标准严明。　　三是确保推进

客户服务，获辖区广大零售户的一致好评。　　“硬”就是要提升市场监管“硬实力”，加强“市场检查与卷烟销售、日常检查与专项检查、日常检查与联合执法、日常检查与错时检查、专卖内管

，为市中区营销工作献言献策，让客户拜访工作落到实处，以此逐渐摸索出了一条新的品牌培育、客户服务之路。　　从4月的营销整体工作来看，客户服务工作初见成效

。客户经理实地走访商场、超市以及普通零售户，根据吉水县卷烟市场特点，了解辖区卷烟库存、价格以及结构等销售信息，并认真听取零售客户对客户服务、货源供应等相关工作的意见

等培训、服务指导工作。　　　一是加强指导。及时向零售客户传递货源信息和供货策略，介绍电话订货、网上订货、电子结算、客户服务手册的使用及操作流程。对订货过程中遇到新问题，

、品牌培育、库存盘查、专柜维护等客户服务工作，准确掌握了近期市场动态和需求及市场监管整治等情况，并认真听取了零售户的意见和建议。　　经营户提出的意见和建议我局做了认真

好培育品牌、如何做好客户合理库存、如何净化卷烟市场、如何开展好客户服务等六个方面的问题全体参会人员进行分析研究，并对下一步工作重点进行安排部署。专销联席会议现场　　会上，

。　　　通过走访，调研组对阳宗市场卷烟销售情况、消费趋势、消费人群等基本动向进行了解，广泛征求卷烟零售户对客户服务、终端建设、品牌培育、货源供应等方面的意见和建议

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