烟草在线—吸烟有害健康！

的店面，都是服务热情，给客户和顾客与服务之间一道有形无形的距离，不远不近，让客户舒服，让购物自然就好。　　这个服务热情的度

，以服务为主线”，以自己的聪明智慧、优质服务深深吸引了顾客，点燃了顾客购物激情，激发了顾客兴趣。从而拉动消费，提升销售业绩。以下是笔者几次采访

。正所谓的是“王婆卖瓜自卖自夸”，或许开始还能让一些顾客相信，但是久而久之就会让人讨厌。　　我的做法是抓住重点顾客，比如关系较好的，经常购物

，在自己店铺门前搭起了一个高台，开展了以让顾客包粽子为内容的促销活动。活动要求，每个顾客只要在店里购物达到50元的，就可以到台上动手包十五分钟的粽子

，许多老年顾客性格就是有点倔强，如果零售户不能很好地顺风，往往他们就会斗气去购物，一不留神就会错失商机。就如上述零售户由于心理上不是很重视老年

支付货款的方式，让顾客走进我们的店铺不感到失望。让他们高兴而来高兴而归。脑海中记住我们的店铺，下次还会来我们店里来购物。　　山东省卷烟零售户　朱小燕　　经营时间

）开始从我家网店上订购商品，我店负责送货上门。还有一些顾客从我家网店知道了我家超市，纷纷舍近求远来到我家超市实地购物。自从开了网店之后，我家超市

炎热的夏季，我们该如何留住顾客的脚步，送给顾客一种“清凉”的感觉呢？精明的店主会在炎热的夏季给顾客提供降温的便利，给顾客营造一种舒适的购物环境

的方式，也是处理滞销商品最轻省的方式，那就是把店内的滞销商品当作赠品，顾客进店购物时附赠给顾客，这样做的目的就是吸引消费者进店购物。一般情况下

;也就能赚到该赚的钱。　　三要学会引导消费。顾客进店购物，有的买了货就走，有的先转转、再看看，最后掏钱消费。作为店主，我们要学会揣摩客户购物心理

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