烟草在线—吸烟有害健康！

、终端形象、投诉咨询、品牌培育等零售客户关心和关注的服务需求设计问卷。目前调查已全部完成，经汇总分析，参与问卷调查的零售客户达10800户，占全州有效卷烟零售

纪律和要求、验收标准、收购程序以及举报投诉电话和意见箱，主动接受烟农的监督，确保烟叶收购公平、公正、公开。　　五是加强安全管理。组织安全知识培训，建立健全安全

受理的烟草专卖零售许可证的新办及后续管理事项，制作电子档案，在服务大厅的宣传栏张贴进行公示，供行政相对人和执法人员监督、投诉，对出现的问题及时进行

、麻绳等收购物资，确保烟叶收购的需求。　　五是便民服务措施准备到位。统一制作烟叶收购流程示意图、价格表，配备医药箱和防暑药和茶水，公布举报投诉电话和意见箱

移送起数、市场客户暗访、服务客户、投诉处理情况、建立联合打假打私机制等依据指标结合起来，用绩效考评促进市场净化率和市场占有率的进一步提高。

，提高意识。充分运用宣传栏、电视媒介等宣传手段，营造良好的舆论氛围和社会环境，提高零售户的法律意识和遵纪守法的自觉性。要积极引导零售户进行举报投诉，发挥

了大多数卷烟零售客户的谅解与支持。从2014年1月1日起执行回收政策后，因纸箱发放的投诉为零。　　二是精心组织，抓好技术保障。组织操作人员学习《卷烟包装箱循环利用商业操作规范

不法分子；加大宣传力度，使卷烟零售户在思想上真正认识到销售假冒卷烟的危害性，使他们做到规范经营、守法经营；公开举报电话和客户投诉电话，

，深入开展打假破网工作。公布“12313”投诉举报电话，畅通举报渠道，扩大案件信息来源；深入分析卷烟打假新特点、新情况，严格落实打假

　　烟草在线攀枝花消息　　自“天府利剑”专项行动开展以来，四川攀枝花仁和区局充分利用各类信息资源，主要对车站、托运部、集贸市场等重点区域进行了以日常检查与举报投诉相结合

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