烟草在线—吸烟有害健康！

计划，落实新品投放，提高新品投放的精准度。　　二是主动服务，增进客我关系。客户经理增强主动服务意识，主动与零售户多沟通、多交流，

，提前向零售户告知近期货源投放信息和订烟时间，同时提醒客户做好卷烟防抢、防骗、防盗工作，强化客我关系，切实提升客户满意度。

码到条市场检查表上。　　开展零售户宣传教育工作。在市场检查中及时将卷烟规范打码的知识向零售户进行宣传教育，教会零售户如何识别规范的卷烟打码标识，建立起客我互信互助

。开展帮客户“备好一份货”“算好一笔账”和“管好一个量”工作，帮助客户订好货、少积压、多赚钱，增强客户经营卷烟的信心，继续保持良好的客我关系。　　四是持续

坚持客我安全不懈怠。及时掌握气象和灾害信息，通过手机短信和微信平台通告天气情况，确保安全拜访；积极向客户宣传防暑、防火、防雷等安全知识，切实做好

，实现客我共赢。　　三是着力消费反馈，品牌培育到位。加大对重点、细支、雪茄品牌的宣贯力度，特别是开展200-300元重点规格、13个细支规格的宣传推介

“客企”感情基础，给广大客户带来火辣辣的感受。

的沟通交流，在微信群里发送温馨提示，提醒零售客户高温期间注意防暑降温，关心关注零售客户身体状况，拉近与他们之间的距离，进一步巩固客

;进一步促进了客企关系的发展，树立了烟草行业有担当有责任的良好形象，为以后的卷烟销售工作打下坚实的情感基础。

，以优质的服务进一步提高客户满意度，建立良好的客我关系；二是确保当日卷烟当日送，且货和款都要做到日清日结；三是高度重视安全工作

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