烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线莱芜消息　　为确保辖区农村卷烟市场管理经营稳定有序，针对农忙时节特点，近日，山东莱芜市莱城区局多措并举，切实提高客户服务质量

；组织开展“客户服务质量月”活动，改进营销人员工作作风，增强服务意识，树立亲情服务的形象，提高“一站式”零售客户服务质量和水平。　　四是

的良好态势。　　三是强化客户服务，全面提升服务质量。始终秉承“与客户共创成功”的服务理念，以工业企业、零售户、消费者“三个满意”为出发点和落脚点，全面推行

人流量大幅增加，此时我们常常会由于一忙而忽略我们自身的服务质量。所以，我们一定要做到态度和蔼、热情、以笑脸相迎，不能怠慢每一位进店的顾客，在我们

工作，提升客户服务质量，做到客户服务全覆盖。　　二、加强网上自主订货客户比例。对边、远、散客户进行摸底，通过在邮政点、服务站配设电脑，指导边

，提高服务质量和效率，提高合作社效益；三是强化合作社内部管理，组织好专业化服务，规范服务流程；四是合作社要依托国家

的QC小组成果涵盖了保障产品质量、降低能源消耗、改进设备性能、提升管理水平、提高服务质量等多个方面。其中，攻关型课题13个、现场型课题10个、创新型课题4个、管理型课题2个、服务型课题1个

他们对营销服务、市场管理、改进机关作风，以及对领导班子自身在反对“四风”等方面的意见和建议，为及时整改提升服务质量提供了基础，进一步密切了干群关系、客我关系

，并及时记录客户购、销、存情况，密切掌握客户经营动态。同时，提醒客户及时维护卷烟出样，始终保持环境舒适整洁。　　三是提升零售终端服务质量。从终端

;确保送货的落户到位和配送的服务质量。　　四是要求考核责任人每月按照督查考核计划开展的考核工作要有痕迹化记录，作为履行绩效考核工作的依据，形成一级督查一级的工作机制。　　五

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