烟草在线—吸烟有害健康！

客户“三员”联系方式，方便沟通交流。　　三是优化订烟流程。不断深化精益管理的理念，加强部门联动，优化订购卷烟流程，不断提高

;询问客户是否为本人所需卷烟，是否存在调剂卷烟的情况；客户是否知情何人为其代订、代订的原因、整改后谁订烟等。　　四是强化执纪问责。坚决禁止内部人员为零售户代订

;2”工作模式、按实际拜访天数制定销售目标，让客户经理拜访更勤、宣传更勤；积极上门教客户用手机订烟、指导客户科学经营等。　　三是抓管理。充分利用诚信自律小组平台

，两促进。　　一是解决资金周转问题。主动联系农村信用社，为零售客户开通绿色通道，帮助零售客户快速办理信用卡，解决订烟资金周转紧张问题

;设定“标准化、增值化、个性化、亲情化”四个服务类别，对不同类型的零售客户在订烟指导、品牌培育、结构提升、亲情帮扶等方面分别提供不同的服务，不断提升客户满意度。

。更实行要求、重点品牌培育及品牌推介提升的重要性认识，调动了对日常卷烟经营主动性并对新商盟上级后的订烟操作认识。

;不厌其烦地仔细询问记录每一户经营户的卷烟销售情况，了解他们的店柜面积、卷烟出样规模等凡是档案上要求录入的内容，他都是一项不漏地了解后记录在笔记本上并录入微机。特别是在实行网上订烟

原因，以确保重点品牌销售态势良好。　　三是关注重点订货。紧盯卷烟零售客户的订货环节，密切关注客户订烟情况，杜绝非客户自身原因导致的零订货现象的发生。同时

春耕时客户外出农忙的特点，为确保在订货前能订到烟，在晚上九点前，电话通知客户订货，并在新商盟中及时关注订烟情况。　　三是客户指导，

外流等违法行为，查询零售客户级别、地理位置、周边销售环境、历史卷烟销售等情况，进行销售数据分析，核定客户卷烟订量是否超出自身真实需求，从订烟上加强

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