烟草在线—吸烟有害健康！

订货培训指导，通过发放《订货指导手册》指导客户订货，提升客户订货的能力，保证客户学得会、用的熟，不断提高订货成功率。　　五是从卷烟存放、上柜

认为在指导客户做这项工作时，前提是客户经理要站在经营户的角度上去沟通。如果以命令、威胁的方式去指导，只会造成经营户的逆反心理，适得其反。同时，适当

的同意，指导客户正确摆放卷烟展示柜，重新设计商品布局，建议零售户重新粉刷店面环境，购置卷烟展示后柜，把卷烟重新调整到比较显眼的位置

。　　　二是推进“四个服务”，提升客户服务水平。面向3万个普通终端开展标准化服务，制定了货源供应、订货服务、诉求处理、终端价格维护、经营指导、客户培训、拜访服务等规范

、服务优异、兼顾全面”的工作方法，确保乡镇客户走访到位，走访服务要以推介品牌和指导客户经营品牌为重点，力争农村市场卷烟销售结构有所提升；二是根据

布置）指导客户做的形象卡位销售。通过指导零售客户进行卷烟分区陈列，让消费者感觉到品牌的鲜活、多样，能看得到且触手可及，既吸引消费者眼球

经营指导。指导客户了解顾客的消费水平以及购买力等信息。培养忠诚消费群体，建立消费者资料库。一是指导零售客户多了解消费者的个性和喜好，拉近与消费者的关系，使流动

转变销售观念，提高客户对新品卷烟的销售能力。　　四是结合践行“大成”文化品牌培育行动提升品牌出样。客户经理在日常走访中积极帮助零售户整理店容，指导客户做好新品牌的上柜陈列

中一方面要认真指导客户做好节前备货工作，另一方面也要耐心倾听客户的备货经，对那些可行的经验、意见和建议要进行收集和整理，以实行“资源再利用、意见再整合、方法

更多的“回头客”，紧俏品牌不够，就积极向该客户推荐比较畅销的替代品牌。再加之一些合理化建议：如卷烟专柜避免阳光直射、指导客户合理定购卷烟等等，

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