烟草在线—吸烟有害健康！

市场、了解客户，持续推进客我诚信关系建设，做好对市场的维护、巩固、提升。　　一是定位要准确。营销人员要认清自己的定位，搞清自己的角色，不断提高

引关注。针对网点附近车站、集贸市场等人流集中地进行品吸烟派发，通过新品卖点宣传吸引更多消费者关注、体验。　　三是客我互动零距离。结合“娇子”新品宣传，全体团员青年到新品宣传点

环境对在售卷烟进行生动、个性、创意陈列。通过极具“视觉吸引力”的特色图形传递卷烟品牌信息，更好地构架起公司、零售客户和消费者之间的沟通桥梁，巩固和谐客我关系。　　后续系列

意识，力争为零售户提供经营指导、品牌培育、客情维护、真假烟识别、货源政策、明码标价、卷烟配送等全方位的服务，并将服务融入整个工作中，以赢取客户的忠诚

，积极开展新品文化推广，在商业公司和零售客群中做好做精新品上市前的市场预热和新品推广过程中的口碑营造工作。

;促进客我关系融洽。　　二是提升盈利水平。本着提升客户盈利的根本目标，站在客户的角度，积极引导客户规范经营。通过对客户卷烟进、销、存的分析，结合客户实际情况提出

的问题一一作了耐心细致的解答。　　此次活动切实为零售户提供了方便，变“客户跑腿”为“党员跑腿”，帮助客户解决了实际困难，促进了客我关系良好发展。参会

。在第一时间把货源政策等告知零售客户，掌握卷烟销售动态，推介新品牌，传授品牌推介和服务技巧，不断融洽客我关系；　　三是强化信息反馈

“我为客户站柜台”“志愿者服务”“温馨服务在岗位”等活动，对不同需求的服务群体客户提供个性化、差异化服务，彰显烟草人负责任的社会形象。　　全面加强“客我互动交流”。建立

，一客一结，一日一传”，为客户实时采集经营数据做好货源采购提供帮助。　　三是提升营销能力。通过新商盟、客户微信群、QQ群等平台定期发布营销知识、货源信息和金圣等重

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