烟草在线—吸烟有害健康！

，公众对此类场所吸烟行为投诉较多。因此，建议考虑适时扩大禁烟场所，规定室外人群聚集等候区域禁止吸烟，或者可参考《北京市控制吸烟条例》第十四条“个人应当

，采取在中小学校周边张贴“12313”投诉举报电话，同时在新闻媒体向社会公开举报电话，鼓励社会公众对零售客户向中小学生销售卷烟的行为进行举报，拓宽情报

，确保程序规范、服务到位。加强政务公开，通过政府网站公示《烟草制品合理化布局规定》，畅通信访、投诉渠道，及时化解各类矛盾纠纷，为提高

过路行人展示天柱县局近年来打假打私成果，让他们感受到烟草专卖的执法力度。三是在城区重要路段设立真假卷烟鉴别咨询台。全面接受群众现场咨询和受理投诉，并现场向大家传授真假卷烟

”消费者咨询投诉处理机制，为消费者提供了放心、满意的消费环境，由于措施有力，工作扎实，被省创建放心消费活动办公室表彰为“省放心消费创建活动先进

“走村入户”相结合的方式，利用各乡镇赶集日发放宣传资料，讲解真假烟识别知识及技巧，回答群众申请办理、变更及延续烟草专卖零售许可证及举报、投诉等事项。　　本次

公开平台等公开渠道，对涉及行政许可的相关规定、审批事项及投诉方式等信息进行广泛公示，确保广大群众的知情权、监督权，使“金钱证、人情证”等违法现象无所遁形

教育的重要性，在深挖涉烟线索、打假破网工作的能力上要有新思路新方法，廉洁自律文明执法要落到实处，对“12313”举报投诉电话应及时出勤，做好耐心

接，或将卷烟带回另行配送，并对后续客户配送时间及时电话告知。　　由于各部门的精诚合作，2015年春节，全市卷烟配送无一起安全事故、无一例投诉事件

公司卷烟营销中心、督察考评中心、物流分公司相关人员参加会议。　　会议通报了2月份督察考评中心受理典型客户投诉情况及3月份卷烟销售计划安排，讨论研究如何加强物流中转站的管理和直营终端建设

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