烟草在线—吸烟有害健康！

近期，江西省抚州市南丰县烟草专卖局以“四个加强”为抓手做好“元春”客户服务工作，进一步提高客户满意度。一是加强政策宣传引导工作。采取微信群、电话、微信直播、实地拜访等线上

，并制定出意向客户花名册。二是协同办公，让服务见温度。针对有资金需求的客户，协同银行工作人员进行上门拜访，现场办公、现场办理，从而提高资金办理

合理库存，以达到平衡销售，保证客户的销售利润。四是客户经理实地拜访零售户时，不能走马观花，必须在对客户库存进行盘点后仔细询问零售户经营情况

零售终端建设。围绕全年终端建设重点目标，细化工作措施，全面加强客户拜访，指导客户做实陈列维护、店面改善等工作，及时督导客户经理终端维护工作

通过线上微信宣传、专题云直播和线下日常拜访、小组会等渠道，向全县客户深入宣传雪茄烟的销售政策，从档位评价和消费趋势出发，引导客户正确认识雪茄烟订购的重要性

;制定“一店一策”改造方案，推动终端建设整体提升。三是立足做“优”服务指导。关注客户热点问题，定期通过电话和上门拜访等形式及时了解客户最新诉求，找出服务薄弱

工作流程，做到把握重点、聚焦难点、打通堵点、突出亮点。扣实“优”，提质量。以客户需求为出发点，结合辖区实际持续完善客户经营指导、入户拜访、策略制定等工作，帮助客户

，提高问题解决效率和服务质量。加强经营指导，做实“个性化”服务。围绕6S管理、开口营销等内容，通过会诊式拜访、一对一指导等措施，指导客户做好卷烟陈列

近期，江西省南丰县烟草专卖局积极做好零售客户卷烟市场信息采集上报工作，进一步满足零售客户卷烟经营需求。一是加强宣传。全体营销人员通过社工志愿小组会议、电话告知、实地拜访

POS”聚合支付功能的安全性和便捷性，以及在日常经营中带来的好处，增强客户对“云POS”聚合支付使用的信心。二是上门服务，耐心答疑解惑。客户经理通过上门拜访

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