烟草在线—吸烟有害健康！

可能是假的。如果买给顾客，顾客发现后不仅要退烟，还可能会遭到投诉，而且会对以后的经营造成了不利影响。

在监管工作中业绩突出的相关执法单位或对协助烟草部门查处大要案的单位和个人予以重奖，充分调动各执法部门的积极性。　　三是构建联合监管的信息共享机制。借助信息平台、投诉举报电话系统

、卷烟零售户客户分类常识、每月卷烟商定供货量登记表、联系方式及客户关心的咨询服务和投诉电话等15个项目，基本涵盖了卷烟销售的所有内容。　　为确保此次更换工作能够按时、按质、按量

。　　三是加强市场监管力度，提高监管能力。进一步加强“12313”举报电话宣传力度，拓宽信息来源渠道，坚持节假日值班制度，确保举报和投诉信息畅通

配送，规范服务流程。切实做好知名品牌和低档烟的宣传培育，深入开展客户咨询投诉服务课题研究，制定可行工作计划，加大对配送人员的考核教育和培训力度

与任务，切实加强日常市场巡查力度和举报投诉处理工作，充分做好应对突发事件的各项准备，确保工作到位、人员到位、措施到位、责任到位。　　二是加强宣传教育。该局

，2011年，海关只接获一宗涉及本地网上私烟活动的投诉；至于涉及内地购物网速递私烟到港的活动，海关暂时并无个案。　　2011年，香港

，提高服务客户激情。通过进一步明确各项服务承诺和服务流程，优化服务质量，提高办事效率，以达到客户满意、消费者满意、社会投诉率降低，从而

起截至1月30日，城北局共查获各类涉烟案件15起，其中在火车站地区查处案件2起，接到3起来自火车站地区的12313投诉，一起鉴定为假烟

卷烟消费者举报投诉不法行为，共同编织专卖情报信息网络，实现对卷烟违法违规经营行为实施准确有效地整治打击。　　三是实施重点监控。合理调整专卖稽查工作作息时间，

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