烟草在线—吸烟有害健康！

投诉处理、市场监管实务、联合执法衔接、罚没物品管理和交流探索五大专题，持续夯实学员理论知识基础；坚持理论联系实际，深入分析典型案例查办亮点及难点，

抽检，抽检合格、整改合格后归档并公示，形成自上而下监督完整闭环；搭建“同频共振”子平台，拓宽干部职工咨询投诉举报渠道，分级分类处置

;做到依法行政。在“比”上正向激励，激发队伍活力。建立健全绩效考核机制，将案件查办、案卷制作、真假烟鉴别、投诉处理等工作进行量化，充分运用考核结果，

宣传力度。加大“12313”举报投诉电话、举报奖励政策的宣传，加大与“12345”热线和公安、市监等相关执法部门的信息情报共享，拓宽信息情报来源；充分利用互联网

，小心求证，寻找工作问题突破口的也是他。他用实际行动诠释了“我能干”的奋斗精神。处理投诉，抓住小细节“巫队长，你们烟草公司卖假烟给我，我

。广泛向群众宣传“12313”烟草市场监管服务热线，以案释法解读常见的涉烟违法行为，解答关于卷烟购买、携带及买到假烟如何投诉等问题。增强公众未成年保护意识。围绕校园周边不得售

解决问题。针对市场上出现卷烟溢价销售，消费者投诉较多、低价位卷烟偏紧等集中度高的问题，积极与相关部门沟通，及时调整营销策略，形成统一的宣传口径

相同档级下的货源固化。目前线上教学累计观看4505人次。三是提升沟通交互力，提升服务水平。落实“管业务必须管服务”的理念，以月为单位建立问题投诉清单，把握零售

的模范居民。春节前夕，深圳市卫健委还发布了《深圳市控烟标识标线制作和设置指引（2024版）》，其最大变化是增加了线上投诉监督渠道——“别抽啦”小

”的警示标语，进一步规范零售主体经营活动。同时广泛宣传举报投诉热线，鼓励社会各界积极参与监管工作，对发现的违法向未成年人售烟行为进行举报，形成

烟业智汇