烟草在线—吸烟有害健康！

比较多，所以老师就没搭理他的朋友，并且还说话进行讽刺，他的那位朋友和饭店老板争吵起来。老板竟然动起手来，他的朋友挨打了，立刻给刘东

，曾几何时，不少小商店都是靠糊蒙滥诈，能骗多少尽量“赚”多少，好说话的老实人或有钱人吃亏不少。可近两年来，由于有钱人也成了“穷光蛋

的服务对象，在对他们的检查、管理过程中，要态度和蔼，说话和气，做到文明执法，坚决拼弃态度粗暴，方法简单的做法

　　烟草在线专稿　　张东是绥棱县的零售户，他今年40多岁，个子很高，不太喜欢说话，见了之后，给人一种老实厚重的感觉。多年来他从事

夏季购进的啤酒，因为是按政策拿的货，不退不调货。现在到底该怎么办呢？情急之余，我首先想到的就是在说话方式上改变顾客的消费计划。夏季啤酒热销的时候

利用方式。用数据说话，是烟草行业客户经理在走访客户过程中，能够说服客户的制胜法宝。现实中就有这样的客户：问，“您一个月下来能销多少烟？

，特别是能够联系那些红白喜事的顾客，因为他们是一个巨大的市场。自己平时还说话，所以对每家每户的情况都有一定的了解。就这样，他凭借自己的三寸不烂之舌为香烟

“祸从口出”宁可多吃饭，也要少说话。经常看到有非常要好的朋友为了一句话而闹翻，最后一辈子成了冤家。更也不要在顾客面前说同行的坏话，做好自己就可以，你

　　烟草在线专稿　　与顾客交流，一句话、一个眼神、一个动作都是“语言”，表达着店主的想法和心理。善于沟通的店主们会积极运用自己的语言（包括说话、肢体语言

，我帮他们拿东西送到门口，说声“大爷大妈，你慢走”。对60岁以上的困难老人或是高龄空巢老人，我店还负责免费送货上门服务。还有老年人说话做事都比

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