烟草在线—吸烟有害健康！

，增强客户服务感知，提高营销服务质量和客户经营水平。

　　烟草在线万安消息　　江西万安县局以凌局长重要批示为指引，将增量的重点由城网向农网转变，坚持“控制大户、培育中户、扶持小户”的客户服务理念，培育农村市场为

、客户服务、品牌宣传等工作，查找工作不足、提出改进措施，进一步密切客我关系。

乡镇深入农村，走访卷烟经营户，检查营销人员客户拜访、品牌宣传、营销政策告知、客户服务等是否到位。　　二是对到岗情况进行督查，采取电话抽查、到网点突击走访

，内容主要包括市场信息采集、货源管理、价格管理、消费者管理、品牌培育、客户服务、网络建设管理和135工作法。同时所有参会人员对V6系统及卷烟零售终端营销管理系统应用过程中遇到问题展开讨论

，了解零售客户近期经营状况、社会库存、市场价格、金圣新品上柜及市场反馈等情况，听取零售户对当前卷烟销售、客户服务工作的意见建议，并对瑞金分公司下一步卷烟营销工作提出

了坦诚的交流与讨论，主要包括如何夯实营销日常基础、提高客户服务效率，怎样做实“三大计划”、强化终端出样管理等内容，整个会场气氛融洽，与会人员畅所欲言

分析。对销售异动客户的卷烟订购情况、计划协商量达成率、重点品牌订足率、销量同比指标等进行分析，对异动原因进行初判。　　二是库存摸排。通过月度二次回访，收集客户服务需求

）》的要求，通过查资料、看现场、点对点交谈等方式，对精益运行过程、过程指标、客户服务评价指标、成本费用、成长创新5个评价维度、16个模块、63个项目、190个要素开展

，客户经理与卷烟零售客户深入交流，仔细询问春节期间的卷烟销售情况、查看大型商超、烟酒店终端形象建设、品牌培育、库存及专柜维护等客户服务工作，准确掌握春节期间卷烟

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