烟草在线—吸烟有害健康！

开展行业内存在的诚信缺失突出问题专项整治活动。同时开展医德医风专项整治、医疗机构群众满意度测评工作，并建立高效的投诉处理机制。　　所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有

两线作战的压力，圆满完成了投产计划，在保证生产、技改两不误的前提下，做到了市场投诉为零，充分表明会烟干部职工是一支能打胜仗的队伍。通过技改

;积极宣传烟草专卖法律法规；积极拓宽举报投诉渠道，争取社会各界对涉烟打假、打私、打非的参与和支持；及时曝光查处的大案、要案，震慑涉烟违法犯罪

情况，利用公告栏、内部网站、群众投诉和举报等有效措施，专项治理，对发现的问题深入剖析问题原因所在，做到早提醒、早纠正、早预防。

工作日内，将烟草专卖零售许可证送达零售客户手中；服务标准透明。亮明专卖服务标准，公开投诉电话，及时解决未尽事宜；违诺责任透明。对相关

和“12313”举报投诉电话宣传的力度，增强群众的法律意识和法制观念，同时，加强自管自律小组建设，提高守法经营意识，共同维护辖区卷烟市场。

了互联网假烟案件分析座谈会议。　　会上，案件承办人员对消费者举报投诉的利用微信、ＱＱ销售假冒卷烟的“10.21”案件情况进行了介绍。县公安局网监技术人员分析

，拓展了相互间的信息交换空间，提升了12313投诉举报电话上传下达的处理率，增强了团队协作精神。　　二是借力“系统圈”。充分利用专卖管理“6+1系统

局纪检组长、监察审计负责人电话，接受群众举报投诉；组织两个市级质量巡检组，加强烟叶等级质量检查，对烟叶收购等级质量把关不严、收购组织混乱的站点限时整改

北京”微信公众号里将群众关于吸烟的投诉举报情况进行曝光及复查，还定期前往什刹海、三里屯、簋街等控烟难度较大的地区进行巡查。上个月，全市新增志愿者450多人。

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