烟草在线—吸烟有害健康！

近日，江西安义县烟草专卖局多举措加强疫情期间客户服务工作，助力疫情期间卷烟经营提质增效。一是做实线上拜访，为客户经营疏堵点。通过企业微信、电话等通讯工具

经营等基本信息传达于客户。勤动手，针对春节卷烟销售特点全方位为客户提供经营指导，提升库存控制管理和流动资金管理水平。勤动脚，提高拜访频率，以更多

大、人口少、类值低”的偏远郊区卷烟销售工作。在工作中，他始终坚持“一切为客户着想”的理念，结合郊区市场特点，总结出“个性化服务”“农忙季节差时拜访”“与客户

局（营销部）卷烟经营疫情防控工作手册》，发布疫情防控期间卷烟访销配送信息和防疫知识，引导零售客户增强防护意识。做好线上拜访，指导卷烟经营。通过

为基础，协助客户优化布局店面形象，提升客户盈利能力。三是用心发力，巩固市场。客户经理加强拜访频次，精准把握市场库存、卷烟消费需求、客户经营状态等情况

订货、送货、拜访、结算等环节入手，提高服务质量水平，不断提升客户满意程度。四是提升员工队伍服务能力。建立完善员工队伍素质提升机制和激励机制，深入开展“我与

终端建设提质升级。三是增强农网终端赋能的软实力。持续深入开展农村区域的“我与客户共成长”活动，通过对客户的经营辅导、客户拜访，转变农网客户经营理念，拓宽经营

，线上线下相结合扩大宣传面。线上，使用微信群、QQ群等推送消息；线下，通过日常拜访、诚信互助小组会议等方式面对面讲解。让客户深刻理解金叶流通品牌建设

;通过实地拜访掌握卷烟零售户经营能力、商圈环境和地理位置，根据卷烟零售户经营思路和销售情况，提供差异化、个性化的经营技巧，不断提升卷烟零售户满意度，

和市场环境变化，通过实地拜访掌握卷烟零售户经营能力、商圈环境和地理位置，根据卷烟零售户经营思路和销售情况，提供差异化、个性化的经营技巧，不断提升

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