烟草在线—吸烟有害健康！

，通过个性化的服务进行针对性的指导，达到客户满意。　　第四，网上订货的普及工作要做好。网上订货是现代卷烟营销的趋势，也是一套提高工作效率的有效工具

与个性化推进的有机结合。要通过服务品牌一体化建设，推进山东烟草商业企业服务实力和竞争力整体提升，统一服务品牌形象，彰显服务品牌社会价值，为全系统

，这类人群更需要我们的个性化服务，提供更加细致周到的服务。比如逢年过节时公司会给他们补贴紧俏香烟，在接到通知后我们应该在第一时间通知他们备好货款，

;加强个性化终端建设，培养品牌健康成长的沃土。　　四是从遍地开花的培育方式向精准培育转变。通过细分市场的调研工作，大量的数据分析，针对不同区域市场设定不同

“高”标准，提升零售终端形象。在确保正常走访的基础上，加大对标准店、重点客户、弱势客户的个性化服务与走访，适时增加拜访频率，了解节前市场需求

，做好多层次、个性化服务，做到全心全意为烟农服务，把烟农当作我们的朋友。二是采取有效措施，通过查找突破口来落实种植面积。即对以前种过烟的农户

、茬口类型及规模化种植连片情况，全面提高对烟农的个性化服务质量，做到“田不漏户”，保证面积落实数据的有效性及准确率。　　四是强化技术管理，明确服务

;对于动销缓慢的零售客户，由客户经理帮助分析原因并提供个性化经营指导，以促进卷烟销售，有力提升零售客户的经营利润。

貌；努力满足零售客户个性化需求，开展针对性、实用性强的经营知识培训，对零售客户中的弱势群体开展帮扶活动；大力开展手机短信平台、网上订货等多样化

;仔细掌握老同志的情况，为老同志提供更多个性化服务，提高服务质量，真正使“六个老有”的工作目标落到实处。　　此次会议的重点内容是向离退休老同志解释2012年工资

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