烟草在线—吸烟有害健康！

，实施定点加油制度，严格执行车辆维护修理制度。同时不断优化线路，提高送货车的装载效率，减少送货车二次运送次数。

开展了为期100天的劳动竞赛活动。　　本次活动针对生产过程中效率低下、差错率高等突出问题进行了详细分析，确定了以分拣差错率、送货响应时间、到货确认卡刷卡率三项为考核内容。　　经过

。　　二是完善客户服务体系。为客户提供个性服务、标准服务、亲情服务、增值服务，着力提高客户经理服务零售客户的质量和水平。　　三是优化配送线路。开展送货服务的回访，采取配送质量

，加强对区域卷烟市场的检查频率和检查力度，确保区域范围内烟草专卖管理全天24小时处于受控状态。　　五是敏感牌号监管到位。对敏感牌号卷烟从订单数量、送货数量、卷烟去向等方面

施工进度变换调整配送路线，为卷烟配送争取最大限度的地方支持。　　二是“客户服务到位”，由于道路施工原因送货车无法到达的部分客户，将客户卷烟交其指定的上线客户

教育。强化交通安全意识，每天出车前，提醒、告诫送货车驾驶员注意行车安全，送货员严格按照流程操作，提高员工道路交通安全意识。　　三加强安全管理。要求

的相关规定，与物流协作做好客户的解释工作，保证送货到户、送货到人，杜绝代订现象的发生。　　通过以上措施，江阳区局（分公司

　　烟草在线灌云消息　　江苏灌云分公司配送人员陆影、杨维标在送货返回途中，发现一名行人连人带车翻落河中，果断参与救援，受到了社会上高度评价。　　9月3日

2010年开展QC活动以来，积极探索、刻苦攻关、大胆创新，相继完成了《在城区送货域开展弹性送货》、《提高分拣效率》、《缩短单日储配工作时间》等QC成果。本次QC课题坚持以“人本

）客户经理、市场监管员和送货员，发放防暑降温用品，了解一线人员在工作、生活上的情况。　　期间，邹振军局长慰问在市场一线的客户经理、市场监管员和送货

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