烟草在线—吸烟有害健康！

覆盖面达到55%，累计发送信息7045余条。此举得到了卷烟零售客户认可，使客户经营能力得到提高，盈利水平显著提升，客户满意度逐月攀升。　

行风建设，提高服务质量和服务效率，提升客户满意度，坚决杜绝损害客户利益的不良行为，周至县局在全县范围内开展行风建设问卷调查活动，调查

　　烟草在线应城消息　　为进一步提升客户满意度及其卷烟销售盈利，湖北应城营销部于近期采取四项措施强化客户服务水平。　　　一是细分当前市场紧俏、顺销、滞销卷烟品牌（规格

把内纯度，严肃收购纪律，实现平稳有序收购，烤烟收购日进量突破历史记录，呈现出开局好、进度好、预检工作好、收购秩序好和群众满意度好的“五个好

满足客户需要为出发点，优化配送线路，实行约时送货，同时认真收集客户意见和建议并及时给予回复，逐步提高客户满意度和忠诚度。

期间客户服务工作，提升客户满意度。　　一是做好订货提醒工作。要求客户经理务必清楚告知零售客户在“双节”期间的订货时间，并帮助客户提前做好订货计划，合理安排

保持客户沟通，做好跟踪问效，及时了解客户困难，协助客户解决，不断提升客户满意度。　　　　

面向卷烟消费者，对提高卷烟消费者VIP卡的使用起到了积极的推动作用，同时提升了7匹狼通系列在消费者心目中的形象，进一步提高卷烟消费者满意度，促进了批零

配送安全工作无事故。　　最后，做好解释工作，由于节前货源投放量的加大，送货时间会较平时有所延误，为提高客户满意度，向客户做好解释

”工作法、终端拜访服务标准、解决客户服务难题、提升零售客户满意度的能力进行演练。演练方式采取现场情景模拟的方式，由参赛人员根据给定的情景及要求进行客户服务实操，并对评委提出

烟业智汇