烟草在线—吸烟有害健康！

错时服务监管模式，了解卷烟销售异动，合力打击卷烟非法流通违法犯罪行为，积极推动客我关系高质量发展。

分公司始终以服务社会、服务客户为出发点，积极主动地为客户、消费者办实事办好事，使得客我关系越来越和谐，社会满意度、客户满意度不断提高。

全县卷烟零售客户进行“地毯式”调查摸底，对发现的问题进行整改、反馈，收集客户相关意见和建议，不断提升客我依存度。二是专卖服务融合市场基础工作

基金”，成立创客行动小组，制定创新激励机制。围绕特色彰显，品种强化，与贵州理工大学、贵州烟科院、瓮福集团开展高层合作。紧扣成果转化，抓好

“创新基金”管理办法，继续探索“创客小组”工作机制，围绕短平快问题，立足“小而精、小而优”的定位，鼓励全员开展“微创新”，将奇思妙想

”的渠道（站点）建维新模式，通过优势互补、资源共享，推动“流量、团队、服务、客群”四个维度深度融合，促进非烟产品、物流配送、市场监管

电话、短信、微信等方式，与客户拉家常，突出“亲情式”营销方式。在客户需要帮忙的时候，帮他们解决实际困难，增进客我关系。　　三是用心分析

;客经理第一时间拜访新入网零售客户，围绕当前经营政策进行“一对一”宣传，在日常走访过程中通过“唠嗑”的方式，用通俗易懂的方言与客户沟通交流，确保

”的服务策略，开展个性化服务指导，进一步提升客户盈利水平。　　四是“诚心”相处，巩固客我关系提高。通过诚信互助小组这个平台，以客户盈利为导向做好

POS系统使用等多角度了解客户经营情况，制定“一户一策”的服务策略，开展个性化服务指导，进一步提高客户盈利水平。　　四是“诚心”待之，巩固客我

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