烟草在线—吸烟有害健康！

为进一步融洽客我关系，拉近客我距离，河南省沈丘县烟草分公司采取“四勤”做好零售客户服务工作。一是勤动脑。客户经理通过了解零售客户销售情况和库存情况，积极动脑

，针对存疑信息与客户深入沟通，提高信息质量。三是用心了解品牌动销变化。通过云POS系统查看客户动销台账，了解品牌库存、价格、利润等信息，确切掌握品牌

;对库存备品备件分类管理，以数据为支撑，对重点区域、重点设备零配件损耗情况进行记录，并统计分析配件质量、更换频次，科学计划采购，

“温度”。通过“面对面”代替“键对键”的方式，提升沟通效果，了解客户在库存、成本方面的制约点，认真聆听客户意见建议，及时答疑解惑，

等，以便快速精准地查找非法收购嫌疑人和车辆，提高处置反应效率。三是提升全员专卖意识。提升全员大专卖意识，通过异动数据分析、四员联动反馈、库存盘查等手段，

的稳步提升。二是聚焦重点群体，强化市场监管。不定期对辖区内零售户单品种库存超预警数的客户进行重点检查，加大对有违法动向客户的检查力度，重点清点库存，

，着力提升客户经营能力。三是因品制宜，做细商品指导。引导零售客户保持合理的商品结构和商品库存，指导零售客户优化库存结构、全面把握品牌卖点、切实做到开口营销

常擦拭柜台保持干燥，打开风扇加快水汽蒸发，严防雪茄烟霉变事故发生。三是适当优化库存，加强出入库管理。严格按照雪茄烟养护要求进行管理，保障雪茄烟出库

状态、库存情况等，并认真收集客户的意见及建议，维护好市场良好发展状态，稳价格、增盈利、管库存，不断提升客户满意度。二是不断提高终端建设质量。因店

盘点材料库存，确保库存数据真实准确，杜绝因换版工作造成材料浪费；要认真落实公司党组“严真细实快”工作要求，实施精准采购，深挖制约

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