烟草在线—吸烟有害健康！

，还可以对新品牌宣传进行引导，结合各类统计数据及历史资料，为每一位网上订货客户提供个性化服务。如此方便之举，何乐而不为呢？当然

终端建设。　　三是狠抓网络基础建设。包括：1、加强市场信息的收集，发展新客户；2、加强对零售客户的日常维护；3、加强个性化服务，

、填形式，了解客户十知知晓度薄弱点，着重增加对客户个性化服务需求；二是全面开展客户交流工作，每月培训客户不少于2次，要详实制定培训

优劣直接影响客户对公司的评价和满意度。一条龙服务、一体化服务也好，个性化服务、差异化服务也好，目标无非就是一个——让客户满意。我们要不断地加强服务意识的培养，让

;终端陈列独具特色，一个商店培育一个核心品牌、勾勒一个特色展示、传播一种品牌文化，以别出心裁的个性化展示和内涵丰富的品牌文化宣传使得卷烟品牌深入人心；二是“协会

工作。　　二是加强适销品牌的培育。目前阶段是客户经理与零售客户沟通的有利时机，要深入交流和了解零售客户的需求，并为零售客户提供个性化服务，引导零售客户对适销

;为他们提供及时有效的个性化服务，本着“一切从客户出发”的思想，真诚对待每一位客户，主动关心他们的生意、关心他们的健康等等。在拜访客户时，多动嘴

;充分调动了广大烟农抗旱工作积极性、主动性。　　三是热情周到，服务到位。全体从烟人员急烟农之所急，根据烟农在实际生产中遇到的困难，实行个性化服务指导，

方面为客户提供方便，推进了在线代扣工作，还开展了个性化服务，在一些储蓄网点开辟了烟草零售客户“绿色通道”。

TPM工作中进度不均衡、落实任务有差距、工作个性化不够等情况进行了分析。会议对TPM工作目标方向、工作职责、流程制度等作了进一步明确和规定。　　会议指出，做好TPM工作是今年加强企业基础

烟业智汇