烟草在线—吸烟有害健康！

行政执法行为。执法中，要求专卖人员依法办案，按章办事，不滥用职权，不徇私舞弊，坚决按照程序执法。并通过公布投诉电话，

考核。万年县局2016年年初调整了相关执法岗位考核细则，将说理性执法纳入目标管理考核内容，促进执法水准和满意度稳步提升，确保行政执法零投诉、零复议、零诉讼。

、规章制度、咨询电话、投诉电话公开，方便广大群众了解掌握政策，本着便民、利民的原则，简化窗口办事流程，提高办事效率，同时也自觉接受群众

的法律后果，增强零售户守法意识。　　同时，面向农村消费者，积极宣传“12313”投诉咨询电话，发动农村消费者对涉烟违法行为进行监督

细心。通过短信提醒、发放温馨提示单等方式，提高零售户安全防范意识；组织专卖人员节日期间轮流值班，实行首问责任制，确保节日期间投诉、举报、咨询等件

》和《未成年人保护法》等法律法规宣传，让无证户清楚认识到违法行为的危害；对“12313”投诉举报途径开展宣传，积极营造全民监督氛围。　　三是严格准入

人员仪容举止和服务，强化纪律监督，建立服务窗口投诉举报电话，切实提升便民服务大厅运行质量和社会满意度。　　

了文化中心、质量监督检测站、机关食堂、健身房、道德讲堂、党员活动室、客户投诉中心等建设情况，听取了文明创建工作汇报，对创建台账资料进行了仔细查阅。　　董秀明向检查组介绍

解决零售户的咨询投诉事项，增进客我沟通交流。

;动员社会各界人员自觉抵制并积极举报违法卷烟经营行为。　　二是精准把握线索，提升案件经营质量。结合当前“全员专卖”活动，通过市场检查、经营户反映、群众举报、消费者投诉

烟业智汇