烟草在线—吸烟有害健康！

签订、收购价格是否公示，烟叶等级标准及挂样收购等进行监督检查。　　二是公开透明监督。公布内管投诉举报电话，接受烟农监督，坚决杜绝收购人员徇私舞弊行为

烟知识咨询236件、控烟政策咨询2980件,违法吸烟举报电话3305件。通过“无烟北京”微信公众平台投诉的有1254件。全市卫生监督机构共出动15812人次进行监督检查,以6类单位为重点,共监督检查

；碰上雷雨等强对流天气被迫停电时，供电所将及时启用备用电源。从5月下旬开始烘烤烟叶以来，桂阳县烤房停电次数相比往年下降了六成以上，烟农投诉大幅减少

情况。经查，这两家酒店控烟工作落实比较到位，均已按照要求建立禁烟管理制度及检查记录，在不同功能区域张贴明显的禁烟标识及投诉举报电话，并设置了多名吸烟

位置设置控烟举报投诉电话标识等问题，个别单位仍在醒目位置摆放烟具。针对这些问题，卫生监督员向被监督单位负责人详细地讲解了《条例》中的有关规定，并下达了责令改正

咨询服务有礼貌、投诉服务有热情、求助服务有回音、上门服务有诚意、沟通服务有技巧。　　注重拓展服务内涵。以客户需求和利益为中心，创新服务手段，改进服务方式，

，明示烟技员的姓名、手机号、QQ号、微信等个人信息和岗位职责，便于烟农随时联系求助；公布监督投诉电话，促进烟农对烟技员服务水平和服务质量进行有效监督

行为能主动劝阻、及时投诉，不文明行为得到有效遏制；《控烟条例》得到有效宣贯，执法处罚力度不断加大。新区卫生监督所共出动卫生监督人员1105人次，

；确保电话、网络、短信、上门等方式的投诉渠道畅通，提升客户满意度。

设立宣传和咨询台，广泛宣传烟草专卖法律法规，接受群众举报投诉，有序推进市场管理工作。　　四是开展专项整治，严打违法行为。联合公安、工商部门

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