烟草在线—吸烟有害健康！

。　　四是进一步加强监督考核。进一步加强“12313”管理工作的监督和考核，对接听服务质量及痕迹化管理等工作定期开展自查，市局将不定期组织抽查并通报结果，

需求、客户满意度相结合，以标准化、个性化、亲情化、增值化“四项服务”为切入点，密切客我关系，提升服务质量。　　　五是强化规范导向。进一步加强内部监管

;要求，为提升烟草专卖零售许可证服务质量，进一步树立烟草良好的形象，提升烟草专卖员素质，经全体人员讨论，最终将扶绥局专卖股QC小组课题

严格问责，对工作中责任心不强、服务质量不高、目标落实不力、违反作风纪律规定的人员，将严肃追究责任。　　二是完善措施。建立了考勤台账，要求干部下基层必须

;在站点收购工作的评价指标中，烟农对收购服务质量得分达到93%；约时定点普遍比较满意，达到90%；收购质量控制及公平度、收购政策宣传，

理的职业化烟农队伍，变被动服务为主动服务，提升烟技队伍的服务质量。　　松溪县局（分公司）局长、经理傅华珉提出，在当前烟叶生产处于

凉亭中心库调度范围，按照减少重复作业、消除无效环节的精益物流思想进行操作，达到控制成本，提高服务质量和响应速度的目的。　　两大物流库的启用，将有

的通知》要求，甘肃嘉峪关市局（公司）决定开展终端建设“百日会战”，全面提升现代终端建设水平。　　一是改进作风，提升服务质量。召开现代

解决零售户经营过程中存在法律风险和经营风险等实际困难，全面提高服务质量和水平，杜绝“重许可、轻管理、轻服务”行为。

客户投诉处理监管力度，降低客户服务问题重复投诉、反复咨询等情况发生，提升服务质量和效率，落实服务改进，确保投诉处理质量稳步提升。

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