烟草在线—吸烟有害健康！

部门相关人员要勤走访，要善观察，要多倾听，多方了解信息，搜集信息。对于有不正常倾向的、有可疑线索的要给予足够重视。要真正地将一切违法行为进行深挖

;以方便他们销售，切忌因为客户经理的懈怠而影响他们情绪，影响他们卖烟。还比如，客户经理在走访时，要注意倾听零售户的诉求，不要随意打断

自行解决的矛盾和困难时，要采取及时有效措施，帮助其化解，必要时，可以开展敬业奉献员工评比活动，通过倾听客户意见和员工之间相互测评

强加于零售户，而应该用心平气和语言和零售户进行沟通和商量，要尊重客户，要注意倾听客户诉求。向零售户推荐品牌时，要注意精准，恰当

;班子成员结合分管工作，围绕党组年度目标任务和阶段性工作部署，深入基层一线和联系点工作，了解基层情况，倾听群众呼声，帮助基层和群众

员工活动日暨领导班子接待日活动，建立领导班子联系员工、寻访联系门店等多项制度，倾听群众诉求；另一方面，关注员工成长，为员工规划

;去听、看、走访，去真正地了解情况，倾听声音，把握信息，充分地接地气。而不是待在办公室内，坐在电脑前，电话遥控

在店里，坚守三尺柜台，缺少一双发现的眼睛。遇到好心提醒的顾客，我们要认真倾听，对于他们嘴里的经营好点子，我们要学以致用。

：我在卷烟营销时，和客户不单单谈卷烟，还要广泛地拉家常，了接他们工作、生活等多方面的实际情况。特别是要认真倾听他们的需求和诉求，关注家庭生活

很主动积极，想方设法去寻求商机、寻找客源。有顾客进门，我都会热情对待，无论男女老幼，也无论生客熟客，都做到一视同仁。并且注意倾听

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