烟草在线—吸烟有害健康！

;让顾客更满意。我们可以面对面的交流讨价还价，还可以和顾客联络感情，培育回头客。在遇到付款的零头时，我们可以去零，多省事啊。这就是我根据自己

”，与广告制作商“讨价还价”后签订长期合作协议，在确保广告制作质量的同时，为零售户最大限度降低店面改造成本。在店面形象改造升级的过程中，客户人员主动与

;还让顾客从心理上觉得他很会做生意。遇到送礼的顾客，讨价还价是人的本能，卷烟价格烟草公司规定条盒同价，他就在酒价上做文章，或附加一些相关联的小

我二分钱。你为什么不要我一块七呢？听王大妈讨价还价，店主脸上露出了不高兴的表情：“我是因为没有二分钱找给你，才收你一块八，现在谁还

，双方不得不要来回的讨价还价；但是有时候这个过程又会很容易，因为市场人员讲解的内容让人非常的信服。无论怎样，作为一个市场营销人员，

热情配合。还有最恼人的事就是遇到那些特殊顾客，如蛮横不讲理的，脾气暴躁的，讨讨价还价的等等，他们习惯以自己为中心，根本不考虑零售户

，这些人讨价还价时有耐心，而且有时还主动给他们优惠，给他们赠品。因为这些零售户心中就只认准一个理：“这些客户才是自己生意的消费主体，是自己

”，也就是一个人的心里所想也可以从他的话语中得到反映，作为零售户要能够用无声语言和顾客交流。比如，一个顾客拿着店内某件商品反复和你讨价还价，这说明其内心对商品

利润率其实相当低，像普通香烟、日用糖、盐、酱、醋、大米等等，遇到讨价还价的就更低了。为了正常营业，零售人必须每天从早到晚守在店内，炎热夏季中午

引起的，比如顾客在选货是行为粗鲁，在讨价还价时语言强硬，在行为上有诈骗嫌疑等。我们要依据实际情况巧妙而机智地应对，尽量要耐心向顾客说明

烟业智汇