烟草在线—吸烟有害健康！

电话回访，对工作人员服务态度、办事效率以及廉洁自律情况开展满意度调查，做到“评人”也“评事”，全方位提高服务质量。

;保洁员的服务态度和服务技巧也是职工摸得着、看得见的一部分，体现着后勤管理水平及整个后勤形象。此次培训结合实际工作需求，强调了保洁服务不仅仅要有专业的“清扫”技能

卷烟销售增销量、品牌宽度有提升、零售户提盈利；三是服务意识重实效。坚持从服务态度、服务方式等细节入手、为零售户排忧解难，采取“线上+线下”的服务模式，

更加耐心、细致的服务态度解答客户提出的各项问题，努力提升客户满意。三是全面加强过程管控，提升规范意识。认真研判好卷烟市场动态，有效调整货源投放节奏，

;着装整洁、规范、得体，不穿拖鞋、奇装异服，不在办公室做与工作无关的任何事情。四是服务态度好。要求基层干部职工，特别是窗口工作人员，务必对前来办事

工作人员业务能力和服务态度如何、您是否了解县局党委“我为群众办实事”清单、您对县局党委“我为群众办实事”活动进度和效果是否满意、您在县局党委办理业务，是否遇到过以下情况、您在办理相关业务时

。通过实地走访和电话回访，对送货人员服务态度、文明用语、规范着装和卷烟配送的及时性、准确性等进行抽查，对反馈情况问题及时了解并持续改进。加强细节提升。以服务用语不规范、客户

冤枉路，窗口工作人员耐心、细致、敬业的服务态度获得群众好评，申请人办理事项评价调查满意度达100%。

、服务态度情况、卷烟破损率和零售户满意度五个方面，进行抽查考核，并将抽查结果进行反馈，纳入到各营销部绩效考核中，进一步提高各营销部的担责履责能力。

平。　　服务意识重保障。坚持在服务语言、服务态度、服务方式等细节上展现优势、赢得效率，在“线上+线下”“平面+立体”的服务模式中，甩开膀子、干出样子，

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