烟草在线—吸烟有害健康！

回忆，成熟与稳重不断累积。　　从访送一体到访送分离，从一笔一画的手工建档到网络化的零售终端信息，从上门采集订单到电话订货再到网上订货，从既专又销

　　烟草在线射阳消息　　“您好，这是新版《客户服务手册》，里面有卷烟品牌（规格）目录、卷烟零售户分类标准、货源供应管理方法、网上订货操作流程

示范店综合功能。　　三、面对面地细致讲解盟盟软件和扫码枪的使用规范，指导零售商户通过零售终端平台进行网上订货、网上结算，了解店内实时库存，建立会员档案

;有效防止不规范经营问题的发生。　　三是突出对零售环节监管。每月对卷烟订货量大的零售客户和订货异常客户进行实地走访调查，及时准确掌握其卷烟销售去向，确保每条卷烟真正实现

电话订货、电子结算、网上订货流程以及送货时间等，让新入网客户尽快了解相关情况。　　二是经营指导到位。实地走访客户店面，根据新入网客户的实际情况，指导其按计划

专卖管理监督信息平台为基础，加强对订货异常零售客户的管控。密切关注客户的订货信息，分析零售客户的销售和库存，重点对名烟名酒店、副食批发部、销售大户、异常订单

，同时积极开展普法宣传活动，为零售户提供法律咨询及办证资讯服务。　　三是积极落实个性化服务。要求客户经理将2月份、3月份的卷烟订货时间以及策略提前告知客户，重点

思路。引导零售户合理利用自有资金，保持必要的卷烟库存，以防脱销，并及时修订进货计划，防止卷烟滞销而压库；二要结合店情合理订货。先让各

的事项，避免不必要得经济损失，同时对经营户关心的停业、歇业、变更等问题现场进行了解答. 　　二是由营销人员从营销的角度讲解了卷烟投放政策、紧俏烟供应、电子结算、网上订货

、婚庆促销、订货管理等方面学习，要求尽快掌握管理办法，提高服务水平，利用讲解、示范，PPT　制作等方法，对营销人员进行工作规范化培训

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