烟草在线—吸烟有害健康！

，促进卷烟销售，提升客户盈利。三是卷烟标签换新颜。客户经理通过上门拜访，对卷烟标签进行集中更换，换掉因太阳直射而晒白的标签，引导客户自主

；线下增加对现代终端上门拜访频次，并一对一进行操作指导，特别是家庭经营店，确保店内人员都会操作。四是加强终端动态管理。将经客户经理多次引导但扫码意愿仍然不高

，强管理。通过交流群、小组会、日常拜访等线上线下方式，围绕农网转型、客户赢利这一主线，引导农网客户自主转变经营理念，接受数字营销的经营模式,持续推动农网

行动不方便的残疾客户主动增加拜访的次数送服务上门，对于不会使用智能手机的老年客户多次上门手把手教会客户操作微信订货。二是做政策的“宣传员”。弱势群体的消息来源面比较窄，要

;挥汗如雨穿梭在大街小巷，为零售客户送上暖心服务，接受着高温“烤验”，用奉献和汗水书写服务新篇章。实地拜访“热”度不减“潘经理，这么热的天你还来

现在可以通过‘线上’对偏远地区的客户进行拜访，了解客户近期的经营状况，及时解决问题，方便多了，单位考核情况也会及时记录”。客户经理张艳玲说道

首次订货前完成初次拜访，上门指导客户操作网上订货，告知客户订货、送货、付款的时间和相关流程。结合周边商圈的卷烟消费需求给予客户合理的订货建议，避免客户盲目购进

“客户服务规范年”为契机，规范工作内容，增加拜访频次，全方位做好客户服务，不断加大政策宣传力度，及时有效解决客户反映的问题

;开口营销”为抓手，采取线上推送优秀卷烟营销视频、线下拜访一对一指导、小组成员互动学习等方式，加强日常客户指导，不断激发农网客户品牌培育有信心、上柜品牌有兴趣

，增加客户拜访频次，引导客户按需订货、理性订货，根据不同客户提供个性化经营指导，切实增强客户经营能力。三是优化陈列，找准“提升点”。以

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